การรับประกันสินค้า
เงื่อนไขการรับประกันสินค้า Warranty policy
สินค้าเฟอร์นิเจอร์ และของตกแต่ง reConcept Decor เป็นสินค้ามือสองจากโรงแรมชั้นนำ ซึ่งผ่านการใช้งาน โดยเราได้คัดเลือกสินค้าที่ยังมีสภาพพร้อมใช้ หรือสามารถใช้ตกแต่งได้ โดยอาจมีร่องรอยของการใช้งาน (Used like new)
และเรามั่นใจในคุณภาพสินค้าของเรา จึงมีสินค้าหลายชิ้นที่มาพร้อมการรับประกันคุณภาพ ด้านล่างนี้เป็นรายการสินค้าที่มีการรับประกันคุณภาพมาให้
สินค้าในประกัน
1. สินค้าใน collection Redesign
2. สินค้าที่ผ่านการ Refinish
3. สินค้าที่ผ่านการ Retouch
กรุณานำใบเสร็จรับเงินออนไลน์ส่งกลับมาที่อีเมลของเว็บไซต์ เพื่อขอรับสิทธิ์ตามใบรับประกันนี้ บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ไม่รับประกันสินค้าหากท่านไม่มีใบเสร็จรับเงินต้นฉบับมาแสดง
รายละเอียดเงื่อนไขการรับประกัน
1. การรับประกันนี้ครอบคลุมเฉพาะสินค้าที่ชำรุดหรือบกพร่องจากการ redesign, refinish และ retouch เป็นระยะเวลา 1 ปี (ขึ้นอยู่กับเงื่อนไขเพิ่มเติมที่กำหนด) นับจากวันที่ได้รับสินค้าเท่านั้น บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกการรับประกันสินค้าหากตรวจพบว่าความเสียหายของสินค้านั้นเกิดจากปัจจัยที่นอกเหนือจากการรับประกันอันไม่เกี่ยวข้องกับขั้นตอนของการ redesign, refinish และ retouch และความบกพร่องของชิ้นส่วนต่าง ๆ ได้แก่ ความเสียหายที่เกิดจากการใช้งานที่ไม่ระมัดระวังหรือการใช้งานแบบผิดวิธี, รอยขีดข่วน, ขาด, คราบสกปรก และรอยเปื้อน, สินค้าที่มีการดัดแปลงการประกอบติดตั้ง, สินค้าที่เสียหายจากการทำความสะอาดผิดวิธี, การเสื่อมของวัสดุตามอายุการใช้งาน, สินค้าขึ้นรา, สินค้าถูกปลวกหรือมอดกิน, ชำรุดเสียหายจากภัยธรรมชาติ, สินค้าขายตามสภาพ, สินค้า Clearance Sales
2. ในกรณีที่เกิดความเสียหายขึ้นแต่ทางบริษัทไม่สามารถจัดหาวัสดุหรือชิ้นส่วนในรายการเดียวกันเพื่อใช้ในการซ่อมแซมหรือเปลี่ยนให้ได้ในระยะเวลาการซ่อมแซม บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการจัดหาวัสดุที่มีคุณสมบัติ และมาตรฐานเท่าเทียมกันมาทดแทน
3. หากบริษัทฯ พิจารณาแล้วว่าสินค้าของท่านอยู่ในเงื่อนไขการรับประกัน บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการตัดสินใจดำเนินการเปลี่ยนชิ้นส่วนทดแทน หรือทำการซ่อมแซมสินค้า หรือดำเนินการตามความเหมาะสม โดยจะไม่มีการคืนเงินไม่ว่ากรณีใด ๆ ทั้งสิ้น
4. ในกรณีที่สินค้าของท่านได้รับการเปลี่ยนชิ้นส่วน หรือได้รับการซ่อมแซมแล้ว ระยะเวลาการรับประกันสินค้าจะยังคงมีผลนับจากวันที่ท่านได้รับสินค้า โดยไม่ได้ขยายเวลานับจากวันที่มีการซ่อมแซมสินค้า
5. การรับประกันนี้ครอบคลุมเฉพาะสินค้าที่ใช้งานภายในครัวเรือนเท่านั้น
6. บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการเป็นผู้วินิจฉัย และตัดสินใจว่าสินค้านั้น ๆ อยู่ในเงื่อนไขการรับประกันหรือไม่ คำตัดสินของบริษัทฯ ถือเป็นที่สิ้นสุด
7. บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงรายละเอียดเงื่อนไขการรับประกันโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
การส่งเคลมสินค้า
เงื่อนไขการเปลี่ยนสินค้าสำหรับการสั่งซื้อผ่านช้อปออนไลน์ พิจารณาจากเงื่อนไขดังต่อไปนี้
1. ลูกค้าต้องแจ้งเปลี่ยนสินค้าภายใน 14 วัน หลังจากได้รับสินค้า โดยช่องทางติดต่อในหน้าเว็บไซต์ ลูกค้าต้องแนบใบเสร็จรับเงิน และเอกสารยืนยันการชำระเงิน รูปถ่าย/วิดีโอสินค้าพร้อมเหตุผลที่ต้องการเปลี่ยน
2. บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการรับเปลี่ยนสินค้า กรณีดังนี้
2.1 สินค้ามีตำหนิ, แตกหัก-เสียหาย, สูญหายจากการขนส่ง
2.2 สินค้าที่ได้รับไม่ตรงตามรายละเอียดสินค้าที่ระบุในเว็บไซต์
2.3 สินค้าที่ได้รับไม่ตรงตามรายการสั่งซื้อ
3. สินค้าที่ต้องการเปลี่ยน ลูกค้าจะต้องนำส่งสินค้าผ่านขนส่งเอกชนด้วยตนเอง ตามที่อยู่จัดส่งที่ทางบริษัทฯ ระบุไว้ให้ พร้อมแจ้งเลขพัสดุ และเลขคำสั่งซื้อสินค้าผ่านทางอีเมล หรือช่องทางติดต่อในหน้าเว็บไซต์
4. เจ้าหน้าที่จะทำการติดต่อกลับ ภายใน 3 วันทำการ เพื่อยืนยันความต้องการในการเปลี่ยนสินค้า โดยการพิจารณาของบริษัทฯ ถือเป็นที่สุด
5. สินค้าที่ต้องการเปลี่ยน ทางบริษัทฯ ประสานงานเพื่อเปลี่ยนสินค้าตามช่องทางที่กำหนด